????????夏季以來，連續(xù)高溫使室外成了“大烤箱”。當(dāng)很多人在空調(diào)房中享受清涼的時候，有一群人卻開啟著“燒烤”模式，頂著烈日奔波在街頭巷尾，他們就是泰安市自來水有限公司的抄表員。
????????自泰城加快城市建設(shè)以來，每年建成和接管的小區(qū)數(shù)目都是一個可觀的數(shù)字，但是同享受城市發(fā)展帶來快捷與舒適的泰城人民相比，抄表工作卻日益繁重。面對日益增長的供水用戶，泰安市自來水有限公司營業(yè)所積極調(diào)整工作模式，每月的抄表時間不再禁錮于下半月，而是增加上半月抄表工作。六月底各抄表班組就在謀劃如何安排7月份抄表工作，在開展抄表工作時，為了做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決，更好服務(wù)用戶，廣大抄表員不在局限于及時抄錄水表止碼。除了抄準(zhǔn)水表、記錄數(shù)字，他們還要做到在抄表過程中及時發(fā)現(xiàn)和解答用戶家中出現(xiàn)的各種用水問題。如當(dāng)月用水量過大要及時同用戶進行聯(lián)系，做到告知義務(wù)；用戶現(xiàn)場的問題咨詢要及時同用戶進行解答；發(fā)現(xiàn)的漏水等問題及時告知用戶，或向營業(yè)所維修班組進行反饋。
????????目前，泰城水表抄表方式大致分三種：高層、戶內(nèi)及遠傳表、地表。高層表是一個單元的各個樓層居民用戶水表集中在水表間，抄表時要從頂樓一直走到一樓，上上下下很累，很多情況下這一個單元一層只有兩戶或者4戶，光攀爬上下樓層就很累，嚴(yán)重影響了工作效率。戶內(nèi)及遠傳表，戶內(nèi)表顧名思義就是需要入戶進行水表查抄或利用遠傳終端進行數(shù)據(jù)傳輸，但是戶內(nèi)表抄表受用戶是否在家的影響抄表員往往每一戶要跑好幾趟，而遠傳表雖能提升抄表效率節(jié)約人力物力但因為應(yīng)用時間較短，普及率不高并未大規(guī)模應(yīng)用。地表是在地下，查抄時要拉開井蓋。抄表員們每天的工作就是沖洗表盤、擦拭清楚、探身查數(shù)，最后將數(shù)字抄錄在賬本上，這一套完整的抄表流程，他們每個月不知道要重復(fù)多少次，拉起的井蓋不計其數(shù)。他們的工作看似簡單，實則繁瑣艱辛，無論酷暑嚴(yán)寒，他們都奔波在戶外，用心記錄一個個數(shù)字。
????????進入7月中旬，酷暑天氣開啟了“燒烤”模式，抄表工作進入了攻堅階段。頂烈日、戰(zhàn)酷暑，這就是抄表員，他們奮戰(zhàn)在供水服務(wù)的最前線，甘愿做一顆鋪路石、一枚螺絲釘，在平凡的崗位上默默貢獻自己的青春力量。 |
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