????? ??網(wǎng)絡(luò)中心深入貫徹落實公用事業(yè)服務(wù)中心和公司優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，全力做好公司智慧水務(wù)平臺建設(shè)和升級工作，在互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)的大背景下，建設(shè)多元化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、打造智慧供水服務(wù)體系，加速推進全市民生供水服務(wù)智能化、便捷化，全面助力公司優(yōu)化營商環(huán)境。
????? ??一、實施標(biāo)準化機房建設(shè)——打造營商環(huán)境大數(shù)據(jù)平臺
當(dāng)前，中國已進入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息化時代,各行各業(yè),基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等技術(shù)產(chǎn)生的變革力量日益突顯，隨著計算機信息處理技術(shù)、PLC組態(tài)控制技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、傳感器技術(shù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在建設(shè)智慧城市、智慧水務(wù)的大背景下，公司實施了標(biāo)準化機房建設(shè)。
????? ??根據(jù)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，本著“立足當(dāng)前、著眼長遠”的原則，采用頂層設(shè)計，以滿足未來5-10年業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)建設(shè)的需要為目標(biāo)，公司實施了以超融合技術(shù)為基礎(chǔ)，以虛擬服務(wù)器、虛擬存儲、虛擬網(wǎng)絡(luò)為框架的標(biāo)準化機房建設(shè)工程。旨在打造一個布局合理、功能完備、設(shè)施先進、安全可靠、綠色環(huán)保、投資合理、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化綠色數(shù)據(jù)中心。目前，已順利完工并通過驗收。
????? ??二、實施網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)——打造營商環(huán)境網(wǎng)絡(luò)安全平臺
????? ??在實施標(biāo)準化機房建設(shè)的同時，網(wǎng)絡(luò)中心還同步實施了網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，對內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)各個信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)分別進行了安全配置預(yù)警。在網(wǎng)絡(luò)邊界，部署下一代防火墻技術(shù)；在互聯(lián)網(wǎng)出口，部署上網(wǎng)行為管理技術(shù)；在公網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)之間，部署VPN通信隧道；在對各系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間，部署態(tài)勢感知系統(tǒng)；在系統(tǒng)資產(chǎn)內(nèi)部，部署堡壘機系統(tǒng)；在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)內(nèi)部，部署數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)；在安全漏洞及安全配置方面，部署漏洞掃描系統(tǒng)；在日志系統(tǒng)方面，部署日志審計系統(tǒng)；在終端PC，部署終端安全軟件。網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)大大提高了供水信息的網(wǎng)絡(luò)安全保障能力和防護水平。
????? ??三、發(fā)展智慧水務(wù)平臺—打造營商環(huán)境多元化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺
????? ??按照總體規(guī)劃、分步實施原則，經(jīng)過十二年建設(shè)，公司由原來只有一個供水調(diào)度系統(tǒng)，到現(xiàn)在擁有SCADA供水調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、營收系統(tǒng)、報裝系統(tǒng)和微信平臺、易迅通、GIS地理信息系統(tǒng)等八大系統(tǒng)的智慧水務(wù)平臺。公司借助智慧水務(wù)平臺，實施多元化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
????? ??（一）順利通過首屆 “支付寶水務(wù)數(shù)字化運營專業(yè)認證”
水務(wù)行業(yè)正在面臨一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，數(shù)字化已成必然趨勢。今年7月15日至7月16日，網(wǎng)絡(luò)中心參加首屆 “支付寶水務(wù)數(shù)字化運營專業(yè)認證”的10門課程的學(xué)習(xí)及認證考核，并順利完成考核取得企業(yè)認證。為公司節(jié)能降耗、管理效率提升、營商環(huán)境服務(wù)提升奠定了堅實基礎(chǔ)。
????? ??（二）銀行、營業(yè)廳、微信、支付寶等線上線下多元服務(wù)
水費收繳實現(xiàn)公司收費大廳與建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、泰安銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、泰安農(nóng)商行、郵政儲蓄銀行等共九家銀行的實時聯(lián)網(wǎng)，用戶可通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助繳費設(shè)備支付水費，也可通過微信、支付寶完成水費繳納。
????? ??（三）推動愛山東APP網(wǎng)上報裝、繳費建設(shè)
????? ??為推動“數(shù)字山東”建設(shè)，公司根據(jù)山東省統(tǒng)一移動政務(wù)服務(wù)總?cè)肟?ldquo;愛山東”APP，旨在實現(xiàn)泰安市用水戶在“愛山東”APP上用水報裝和繳費。
????? ??報裝業(yè)務(wù)接入“愛山東”后，用戶通過“愛山東”APP填寫報裝表單信息并上傳相關(guān)附件，通過中間件傳送給供水企業(yè)報裝系統(tǒng)，報裝系統(tǒng)接受相關(guān)信息后開始報裝業(yè)務(wù)辦理流程。
????? ??繳費業(yè)務(wù)接入“愛山東”后，用戶通過“愛山東”APP向供水企業(yè)營業(yè)收費系統(tǒng)發(fā)起繳費申請，營業(yè)收費系統(tǒng)通過“愛山東”APP推送相關(guān)費用信息，用戶向供水企業(yè)收費賬戶支付，營業(yè)收費系統(tǒng)根據(jù)用戶繳費金額銷賬。
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網(wǎng)絡(luò)中心 劉偉? 喬秀彬
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