?xxx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)紓困幫扶力度的通知》和市住建局下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)〈住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于落實(shí)對(duì)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶用水用氣“欠費(fèi)不停供”政策的通知〉的通知》，積極為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶紓難解困，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。
?xxx公司根據(jù)通知要求，一是制定“欠費(fèi)不停供”辦理流程。明確費(fèi)用緩交要求和緩繳期限，緩繳期間免收欠費(fèi)違約金，保障中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶用水穩(wěn)定安全。二是加強(qiáng)政策宣傳。公司積極主動(dòng)向用戶做好政策宣傳和告知工作，讓用戶知悉優(yōu)惠政策、辦理途徑、辦理方法等，確保政策貫徹落實(shí)到位。三是加大惠民利民便利度。公司持續(xù)做好特困人群和低保用戶的家庭用水費(fèi)用減免工作。對(duì)泰安市持有《特困證》的居民家庭生活用水繼續(xù)給予補(bǔ)貼，月用水量不超過(guò)5立方的特困家庭按實(shí)際用水量的50%給予減免；月用水量超過(guò)5立方的，減免的最高上限為2.5立方。
?xxx下一步，公司將繼續(xù)完善服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，多舉措優(yōu)化供水服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效，提升用戶的滿意度和獲得感，助力泰安經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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