? ?? ?? 近年來(lái)，泰安市自來(lái)水有限公司始終踐行“供好水、服好務(wù)、促發(fā)展、惠民生”的企業(yè)使命，以1700余公里供水主管網(wǎng)、4座凈水廠(chǎng)、9處加壓站為基礎(chǔ)支撐，日供水能力達(dá)28萬(wàn)立方米，有力保障泰城180平方公里、100余萬(wàn)人民的安全穩(wěn)定用水。公司秉承“待人有溫度，服務(wù)見(jiàn)態(tài)度，落實(shí)強(qiáng)力度，回復(fù)加速度”的服務(wù)理念，切實(shí)把“民生所盼”變“民生所贊”，為城市發(fā)展注入水動(dòng)能。
? ?? ?? 民生保供平穩(wěn)有力。
? ?? ?? 全面落實(shí)《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB 5749-2022），嚴(yán)格做好水源水29項(xiàng)，出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水43項(xiàng)月檢及出廠(chǎng)水97項(xiàng)全分析送檢工作；大力推進(jìn)引黃入泰、老舊供水管網(wǎng)改造等工程，完善供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
? ?? ?? 營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。
? ?? ?? 設(shè)立8個(gè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，積極打造“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務(wù)平臺(tái)，為用戶(hù)提供報(bào)裝、水費(fèi)繳納等多種便捷服務(wù)。
? ?? ?? 服務(wù)水平持續(xù)提升。
? ?? ?? 用心打造24小時(shí)“叮咚服務(wù)熱線(xiàn)”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門(mén)負(fù)責(zé)人參加熱線(xiàn)接聽(tīng)，聽(tīng)取市民意見(jiàn)和建議，召開(kāi)服務(wù)工作調(diào)度會(huì)，完成網(wǎng)格服務(wù)“一牌公示”。
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? ?? ?? 數(shù)智轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)。
? ?? ?? 搭建以GIS地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)架構(gòu)的7大業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)施24小時(shí)供水智能監(jiān)控和管網(wǎng)在線(xiàn)檢測(cè)，優(yōu)化原水調(diào)度、凈化處理、配水運(yùn)行、管網(wǎng)巡視、應(yīng)急搶修等各項(xiàng)工作，保障泰城供水水量足、水質(zhì)優(yōu)、水壓穩(wěn)，真正做到“讓用戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府放心”。
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? ?? ?? 2025年，公司將繼續(xù)緊密結(jié)合民生企業(yè)功能定位和職責(zé)使命，樹(shù)牢“人民至上”理念，踐行“雙滿(mǎn)意”工作導(dǎo)向，不斷優(yōu)化“大服務(wù)”協(xié)同機(jī)制，奮力描繪一幅幸福民生新畫(huà)卷，為全面開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)新局面做出更大貢獻(xiàn)！
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