? ?? ?? 我是西城營業(yè)所抄表員迮繼瑩，從事抄表工作已經(jīng)17年了，這17年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準的抄表時間來取得用戶的理解和信任。
? ?? ?? 每位抄表員所負責的抄表區(qū)域各不相同，面對某些區(qū)域內(nèi)高高的草棚遮蓋了水表，或是水表被又臭又臟的生活垃圾堆埋的情況，我始終不厭其煩地通知用戶需要清理雜草和垃圾。對于一些對勸說置之不理的用戶，我會毫不猶豫地自帶清理工具幫助他們清理。我所管理的小區(qū)中，交運二宿舍的水表井位于車位上，由于車位緊張，車輛常常停放在上面。在抄表時，我們需要通知用戶挪車，即便用戶白天不在家，我們也會利用早上上班之前的時間前往。我們從不隨意估計水量，以確保抄表的準確性。
? ?? ?? 在抄表過程中，如果發(fā)現(xiàn)有新的店面出現(xiàn)，我會一一告知用戶，并針對其店面計算出合理的差價。對于那些長時間未開業(yè)的店面，我會及時提醒用戶盡早到營業(yè)所辦理用水性質(zhì)的變更手續(xù)。今年4月中旬，在中鐵十局周期抄表時，一對夫妻新開的理發(fā)店引起了我的注意。由于生意清淡，用水量不大，我根據(jù)實際情況給予了合理的差價，并詳細解釋了相關情況。然而，用戶起初堅決拒絕接受差價，并開始大聲斥責。盡管我始終保持友善的態(tài)度嘗試解釋，但他們依然執(zhí)意不肯接受。為了解決這一問題，我決定帶領用戶實地走訪，讓他們親自觀察其他店面的用水情況。經(jīng)過在兩條街的實地考察后，這對夫妻終于心服口服，對自己的失禮行為表示歉意，并表達了對我的工作理解與感謝。
? ?? ?? 我始終以真誠、微笑和細致、認真的工作態(tài)度贏得了同事和用戶的認可。無論是面對復雜的抄表環(huán)境，還是處理用戶的問題和糾紛，我都能夠用自己特有的方式解決問題，確保工作的順利進行。我的工作不僅是對自己職責的履行，更是對用戶負責，對社區(qū)的貢獻。我深知，每一次的微笑、每一次的耐心解釋、每一次的幫助都是對工作的尊重和對自己職責的堅守。
